Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones

Sistema PQRSF

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Formularios

Formularios y Consultas

Aquí encontrarás dos opciones para completar tu solicitud. Puedes seleccionar la casilla ‘Enviar como anónimo’ si prefieres no identificarte, o utilizar el formulario normal si deseas incluir tu información personal. Además, tendrás la opción de consultar tu solicitud una vez que haya sido generada.

Registrar Solicitud

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Sistema PQRSF

La Corporación Universitaria Autónoma de Nariño ha establecido una alternativa para facilitar la radicación de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF). Este canal dispone de un formulario con indicaciones claras para su diligenciamiento, así como las definiciones y la política de tratamiento de datos personales. Esta iniciativa se extiende a cualquier servicio de dependencia académica o administrativa de la institución. La Corporación Universidad Autónoma de Nariño se compromete a brindar una atención adecuada y oportuna a las PQRSF presentadas por los estudiantes, docentes, personal administrativo y comunidad en general. Este compromiso tiene como objetivo mejorar continuamente la calidad de sus servicios y procesos académicos y administrativos. La Corporación Universitaria Autónoma de Nariño agradece la confianza depositada en sus servicios y reitera su compromiso con la calidad y la mejora continua.

¿Qué es PQRSF?

Petición

Petición

Solicitud formal a la universidad para intervenir en un asunto específico. Puede ser para solicitar una acción o información. Tiempo de Respuesta: 10 días.

Queja

Queja

Manifestación de descontento con un proceso, servicio o personal universitario. Tiempo de Respuesta: 15 días

Reclamo

Reclamo

Demanda de servicio debido al incumplimiento de un derecho. Tiempo de Respuesta: 15 días

Sugerencia

Sugerencia

Recomendación para mejorar los servicios universitarios. Tiempo de Respuesta: 15 días

Felicitación

Felicitación

Expresión de satisfacción con un funcionario, proceso o servicio universitario. Tiempo de Respuesta: 15 días

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